Tipos de cartas existentes

Quando desejamos solicitar algo a alguém ou até mesmo responder a uma solicitação, realizar uma declaração de amor, argumentar algo dito, despedirmo-nos, contar novidades ou fofocas para um amigo que mora distante de sua cidade, escrever de forma direta para um leitor de jornal ou revista, comunicar um fato ocorrido, enfim, é necessário utilizar um tipo de carta. A carta é nada mais do que uma maneira de criação textual que se faz presente desde que o homem necessita de comunicação à longa distância, sendo mais preciso, desde as cartas que eram feitas apenas com símbolos nas inscrições rupestres.

Existe atualmente sete tipos de cartas, sendo elas: carta argumentativa, carta de solicitação, carta pessoal, carta de reclamação, carta de informação, a carta do leitor e a carta comercial. A primeira, a carta argumentativa, como próprio nome já diz, houve exposição de ideias em que o emissor deverá convencer o interlocutor a partir de seu ponto de vista sobre o assunto. Quanto a linguagem deverá ser clara, objetiva e com coesão, sendo que o grau de formalidade dependerá da intimidade entre os interlocutores.

A carta de solicitação está entre as cartas comerciais, no qual deverá conter iniciais do departamento, timbre da empresa, número da carta, data e local, destinatário e referência, como: saudação, assunto, corpo do texto, assinatura e despedida. Como o próprio nome já diz, a carta de solicitação tem como finalidade solicitar e/ou pedir algo ao destinatário. A carta pessoal é escrita a alguém próximo de nós, como familiares e amigos, sendo que os padrões característicos deste tipo de carta são simples, ou melhor, não contam com diversas regras e estrutura para serem seguidas, assim o assunto é livre; o tamanho pode variar entre médio e grande, sendo que quando pequeno não é considerado uma carta e sim um bilhete; o tipo de linguagem depende com o grau de intimidade com o remetente e destinatário; e quanto a estrutura a mesma deverá conter: Local e data à esquerda, vocativo, corpo do texto, despedida e por fim, a assinatura.

A carta de reclamação é usada quando o remetente faz a descrição de um problema que ocorreu ao destinatário que tem a capacidade de resolvê-lo, sendo que é considerado um texto suasivo, pois o interlocutor tem a finalidade de convencer o receptor a buscar uma solução para o problema existente. Desta forma, quem está a reclamar deverá utilizar um discurso argumentativo, no qual é preciso descrever de maneira clara e objetiva, o motivo, o problema e as conseqüências caso não seja resolvido. Assim, esta exposição dos fatos deverá comprovar que o remetente tem a razão, no qual o mesmo poderá apontar algumas possíveis soluções para que ocorra um entendimento entre ambas as partes. É fundamental que a carta de reclamação tenha a identificação do remetente e do destinatário, local e data, documentos em anexo (quando necessário) e assinatura.

A carta de informação pode ser considerada do âmbito comercial, pois é utilizada na troca entre departamentos de uma mesma empresa ou entre a empresa e seus fornecedores e representantes. Como seu próprio nome já diz, a carta de informação tem a finalidade de informar o destinatário sobre algo. Já a carta ao leitor são cartas que mostram a opinião e sugestões, debatam sobre o tema apresentado, fazer críticas, levantando dúvidas e reflexões, elogiar e incentivar, enfim, são cartas de leitores de revistas, sendo que você já pode ter percebido que existe um espaço reservado aos leitores, no são publicadas. Para este tipo de carta não existe regras, mas é indicado que você seja específico ao assunto e breve, além de escrever em uma linguagem clara e objetiva, e jamais utilizar palavrões, pois caso contrário sua carta não será publicada.

Por fim, a carta comercial, também conhecida como correspondência técnicas é um documento que possui objetivo de realizar um comunicado comercial e/ou empresarial, na qual deverá contar com clareza, estética e linguagem objetiva. Além disso, deverá ser em papel com timbre e/ou cabeçalho com todas a informações necessárias, como logotipo da empresa, nome e endereço, sendo que geralmente já vem impresso. Em seguida coloque o nome do local e a data abaixo e à esquerda do timbre. Depois, escreva o endereço e nome do destinatário abaixo e à esquerda da data e localidade. Agora coloque um vocativo impessoal, como Caro Cliente, Prezado Senhor, Senhor Gerente, Senhor Diretor, etc. E por fim, inicie o texto criando uma referência ao assunto como, “Em/Com relação a…”, “Em atenção à carta enviada…”Em cumprimento a…”, enfim, de maneira formal.